Повернення та відшкодування
Останнє оновлення: 30.08.2026
Стандартні повернення та обміни
Buyer Italia працює як баєр-сервіс: ми купуємо обраний клієнтом товар в офіційному магазині Італії після підтвердження замовлення. Тому стандартне повернення або обмін придбаного на замовлення товару не передбачені.
Якщо товар неможливо придбати
Якщо після оплати придбати підтверджений товар неможливо, ми повідомимо вас і повернемо сплачені за нього кошти.
Пошкоджений або помилково надісланий товар
Якщо посилка пошкоджена під час транспортування або ви отримали не той товар, напишіть нам одразу після отримання та додайте фото товару, пакування і транспортної накладної. Ми перевіримо обставини та допоможемо вирішити питання зі службою доставки або магазином.
Контакт
Зверніться до нас у Telegram: @raisa_orb.